La Cooperativa Regional de Electricidad, Obras y otros Servicios de General Pico (Corpico) presentó los resultados de su Balance Social Cooperativo durante un encuentro organizado por la Red de Municipios Cooperativos en el Salón de los Pioneros de Santa Rosa, en el marco de las celebraciones por el Día Internacional del Cooperativismo.
La entidad piquense es una de las dos cooperativas de servicios públicos de La Pampa que realiza este tipo de auditoría institucional integral, junto con la Cooperativa de Obras y Servicios Públicos de Macachín (COSMA). El vicepresidente de Corpico, Carlos Alainez, fue el encargado de exponer los principales indicadores de la gestión.
Alainez explicó que el Balance Social Cooperativo permite evaluar el cumplimiento de los siete principios cooperativos universales, a diferencia de los balances contables tradicionales, que se enfocan únicamente en los resultados económicos.
"Las cooperativas no persiguen la rentabilidad o la acumulación de ganancias, sino brindar solución a un problema común de una comunidad", sostuvo.
Un ahorro de casi $8.000 millones
Uno de los datos más relevantes del informe indica que la presencia de Corpico generó un ahorro estimado en casi 8.000 millones de pesos para la comunidad de General Pico durante el último ejercicio fiscal, con valores actualizados por el Índice de Precios al Consumidor (IPC).
Según detalló la cooperativa, alrededor de 6.000 millones de pesos de ese monto corresponden a los servicios de internet y televisión por cable. El cálculo surge de comparar las tarifas locales con las de ciudades de características similares donde operan únicamente empresas privadas.
Alainez señaló que este beneficio alcanza incluso a quienes no son usuarios de la cooperativa, debido al efecto conocido como "precio sombra", mediante el cual la competencia obliga a las empresas privadas a mantener tarifas más bajas.
"La presencia de la cooperativa obliga a la competencia privada a bajar sus tarifas. Por eso, incluso quienes no eligen nuestros servicios también se benefician", explicó.
Alto nivel de satisfacción entre los usuarios
El informe también incluyó los resultados de una encuesta anual de satisfacción realizada sobre una muestra de 500 casos, con criterios estadísticos de segmentación por género, edad y distribución geográfica, alcanzando un nivel de confiabilidad del 96%.
La metodología fue coordinada por el equipo técnico de la cooperativa y las entrevistas fueron realizadas por pasantes de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de La Pampa, con el objetivo de garantizar la imparcialidad del relevamiento.
Los resultados reflejaron una valoración mayoritariamente positiva de los servicios:
- El 80% de los usuarios calificó las prestaciones con notas entre 7 y 10.
- Un 15% otorgó puntuaciones intermedias, entre 4 y 7.
- Solo el 5% manifestó una evaluación negativa.
Sobre este último grupo, Alainez consideró que en algunos casos las respuestas pueden estar influenciadas por factores emocionales más que por la calidad objetiva del servicio.
Nueve años de Balance Social
El Balance Social Cooperativo resume en un documento de menos de 30 páginas los principales indicadores sociales, institucionales y comunitarios de la entidad. El informe se publica junto con la memoria institucional y el balance económico tradicional en el sitio web oficial de Corpico.
Con esta presentación, la cooperativa completó su noveno ejercicio consecutivo utilizando esta metodología, implementada desde 2016. En paralelo, el equipo técnico ya comenzó a procesar la información correspondiente al nuevo período contable, cerrado el pasado 30 de junio.
