El comercio electrónico continúa ganando terreno en los hábitos de consumo de los argentinos, aunque el mayor crecimiento ya no se concentra en las tiendas online de las cadenas de supermercados tradicionales, sino en las aplicaciones de delivery.
De acuerdo con un relevamiento reciente, mientras las cadenas que cuentan con locales físicos y venta por internet mantienen un crecimiento moderado, las plataformas de delivery registran una expansión mucho más acelerada en la venta de productos de consumo masivo.
En términos generales, el e-commerce viene creciendo entre un 5% y un 10% anual en los últimos dos o tres años. Sin embargo, el comportamiento cambia según el canal de venta.
En el comercio tradicional —que incluye negocios de barrio y supermercados físicos— el consumo muestra una caída cercana al 5% en volumen. En cambio, las ventas online de alimentos de las cadenas de supermercados y farmacias crecen alrededor de un 8% en unidades.
El dato más destacado corresponde a las aplicaciones de delivery, donde las compras medidas en unidades aumentan un 36%, es decir, más de cuatro veces el crecimiento registrado por las cadenas con tienda física y plataforma online.
Los especialistas explican que este fenómeno responde a un cambio en los hábitos de compra. A través de estas aplicaciones, los consumidores realizan pedidos más pequeños y frecuentes, en lugar de las tradicionales compras de abastecimiento.
Esta tendencia ya se observa en distintos países de Latinoamérica y Argentina no es la excepción, consolidando a las plataformas de delivery como uno de los canales de mayor crecimiento dentro del comercio digital.
